Hoe werkt het?

Beer of leeuw van baby- en kinderkleding

• Je bestelt via deze site een beer of een leeuw. Na het bestellen, ontvang je binnen 24 uur van ons een mail met verdere instructies en het adres waar de kleding naar verzonden mag worden.
• Tijdens het bestellen kies je voor een week waarin wij de beer of leeuw voor jou gaan maken. In die week of de week erna zal hij klaar zijn en sturen wij hem naar je op.
• Je kan ervoor kiezen om de grote resten kleding waar wij in hebben geknipt terug te krijgen.
• Voor een meerprijs kunnen wij de voetzolen borduren met bijvoorbeeld een naam en/of geboortedatum. Er geldt een maximum van 10 tekens  per pootje.
• Wij gaan natuurlijk in de kleding knippen, dus denk er goed over na wat je naar ons toe stuurt. 
• Per memory vriendje hebben wij minimaal 8 kledingstukken maat 50 of groter nodig. Slofjes en mutsjes tellen niet mee, maar mogen wel meegestuurd worden. Heb je prematuur kleertjes kleiner dan maat 50? Dan hebben wij minimaal 10 kledingstukken nodig.
• Grotere kleding dan maat 50 mag uiteraard ook.
• Soms zijn de afbeeldingen of teksten op de kleding te groot of ongunstig geplaatst, waardoor wij ze helaas niet kunnen gebruiken.
• Mocht je speciale wensen hebben, dan kan je dit altijd doorgeven. Wij kijken dan met je mee wat er mogelijk is. 
• Je mag altijd reserve kleding mee sturen, geef dan even aan dat het niet per se gebruikt hoeft te worden.

Wij vinden het super leuk om foto's te ontvangen van jouw kindje in de kleding die wij in de beer of leeuw verwerken. Geef dan ook even aan of wij deze foto's mogen gebruiken op onze social media en onze site. 

Volwassen kleding

• Je bestelt via deze site een beer of een leeuw. Na het bestellen, ontvang je binnen 24 uur van ons een mail met verdere instructies en het adres waar de kleding naar verzonden mag worden.
• Tijdens het bestellen kies je voor een week waarin wij de beer of leeuw voor jou gaan maken. In die week of de week erna zal hij klaar zijn en sturen wij hem naar je op.
• Je kan ervoor kiezen om de grote resten kleding waar wij in hebben geknipt terug te krijgen.
• Voor een meerprijs kunnen wij de voetzolen borduren met bijvoorbeeld een naam en/of datum. Er geldt een maximum van 10 tekens per pootje.
• Wij gaan natuurlijk in de kleding knippen, dus denk er goed over na wat je naar ons toe stuurt. 
• Per beer of leeuw hebben wij minimaal 1 kledingstuk maat S of groter nodig. Meer mag altijd!
• Soms zijn de afbeeldingen of teksten op de kleding te groot of ongunstig geplaatst, waardoor wij ze helaas niet kunnen gebruiken.
• Mocht je speciale wensen hebben, dan kan je dit altijd doorgeven. Wij kijken dan met je mee wat er mogelijk is. 
• Je mag altijd reserve kleding mee sturen, geef dan even aan dat het niet per se gebruikt hoeft te worden.

Overige punten

• Kom je er niet uit, stuur ons dan gerust een mailtje of een berichtje via whatsapp en wij denken met je mee!
• Wil je liever jouw dierbare kleding niet met de post sturen? Je mag het altijd komen brengen en/of de beer of leeuw komen ophalen. Laat ons dit even weten, dan spreken wij een moment met je af.
• Heb je na het bestellen nog wijzigingen of dingen die je wilt doorgeven? Doe dit dan via de mail of via whatapp. Wij krijgen heel veel berichten via social media en hier is het niet overzichtelijk. Je berichtje verdwijnt dan in de massa, met als gevolg dat we jouw berichtje over het hoofd kunnen zien.
• Omdat onze memory beren en leeuwen voor jou persoonlijk worden gemaakt, kunnen deze niet teruggestuurd/geruild worden als ze gemaakt zijn. Je kunt je bestelling annuleren als dat nodig is, zolang we nog niet begonnen zijn met het maken. Als je de kleding al wel hebt opgestuurd, komen de kosten voor het terugsturen van de kleding voor jouw rekening. 

Waarom onze memory vriendjes geen speelgoed zijn

Onze memory vriendjes zijn met liefde en zorg gemaakt van kleding die jij zelf aanlevert. Dat maakt elke beer/leeuw uniek, persoonlijk en vol herinneringen. Maar juist omdat we werken met dierbare kledingstukken – soms al jarenlang gekoesterd – zijn onze vriendjes niet bedoeld als speelgoed, maar als decoratiestuk.

We leggen je graag uit waarom:

• Kwetsbare stof
  De kleding die we ontvangen is vaak al gedragen en soms al oud. Vooral kleding van overleden dierbaren kan erg teer zijn. We gaan er natuurlijk zo zorgvuldig mogelijk mee om, maar de stof blijft kwetsbaar en kan bij intensief gebruik beschadigen.

• Geen standaard materiaal
  Elke beer of leeuw wordt gemaakt van andere stoffen: van zachte rompertjes tot wollen truien. We knippen en naaien alles met de hand, wat betekent dat we niet kunnen garanderen dat de beer of leeuw  net zo stevig is als een fabrieksknuffel.

• Niet getest als speelgoed
  Omdat elk vriendje uniek is en van verschillende materialen wordt gemaakt, is het onmogelijk om ze te laten testen volgens de Europese speelgoedveiligheidsnorm (EN71). Hierdoor kunnen we ook geen CE-keurmerk afgeven.

• We gebruiken wél veilige materialen
  We kiezen bewust voor veiligheidsoogjes, een zachte vulling die geschikt is voor knuffels en vilten neusjes. Maar omdat het handwerk blijft en we werken met door jou aangeleverde stof, kunnen we niet 100% garanderen dat er niks losraakt of kapotgaat.

Om die reden kiezen we ervoor om onze memory vriendjes  uitsluitend als decoratie te verkopen, en niet als speelgoed of knuffel.

We vinden het belangrijk om daar open en eerlijk over te zijn, zodat jij precies weet wat je van ons mag verwachten.

Let goed op als je bij andere webshops bestelt: producten die wél als speelgoed verkocht worden, moeten aan strenge eisen voldoen. Wanneer dat niet gebeurt, kunnen er risico’s ontstaan – en dat willen we altijd voorkomen.

Onze memory vriendjes zijn bedoeld voor een speciaal plekje in huis, waar ze liefdevolle herinneringen mogen vasthouden. 

Mail: info@russelenco.nl

Whatsapp: 06-81785698